SG’U store, no acepta cambios, ni devoluciones en su mercancía recibida en buenas condiciones, para preservar la salud e higiene de nuestros clientes. Sin embargo, el cliente podrá contactar mediante correo electrónico para analizar su caso al correo electrónico: sguimport@gmail.com donde podrá realizar su solicitud y sustentar su postura frente a su pedido, todos los casos serán analizados individualmente para conocer si proceden o no en un plazo no mayor a 60 días desde la fecha de compra. Para analizar el caso, el cliente deberá mantener la mercancía en su empaque original y estar en estado óptimo, adicional debe contar con sus etiquetas originales.
En tal sentido, para que se realice el cambio o la devolución, se deben cumplir los siguientes requisitos:
● Los artículos deben encontrarse en su estado original, sin señales de uso, sin lavar y con sus etiquetas, accesorios y empaque original.
● No se aceptan devoluciones ni cambios en productos de uso íntimo, como “Panties, Cosméticos, Fragancias y artículos de higiene personal”, salvo en casos donde se compruebe un defecto de fabricación.
● Para cualquier gestión, es indispensable presentar el comprobante de pago y/o documento que lo reemplace, ya sea físico o digital, así como el documento de identidad del cliente.
● SG’U store se reserva el derecho de aceptar o rechazar solicitudes de cambio o devolución según el cumplimiento de estas condiciones.
